Política de Tratamiento de Datos

POLÍTICA PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Tienda Essenza ha establecido la presente política de privacidad y protección de datos personales donde se regula la recolección, almacenamiento, administración y protección de la información recibida por todos los clientes, proveedores, consumidores, contratistas, deudores, acreedores, empleados y partes relacionadas. Para los efectos de la presente política se tendrán en cuenta lo siguiente:

DEFINICIONES

Aviso de privacidad: es el documento que consta en cualquier medio físico, electrónico o en cualquier otro formato generado por el responsable del tratamiento de los datos personales, que se pone a disposición del usuario para el tratamiento de sus datos personales. En el aviso de privacidad se informa al Titular de la información la existencia de estas políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades y derechos para el tratamiento que se dará a los datos personales suministrados por él.

Autorización: es el consentimiento previo y expreso del usuario para llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales.

Base de Datos: es el conjunto de todos los datos personales que han sido autorizados por sus usuarios y que serán objeto del tratamiento establecido por esta política.

Dato personal: es cualquier información vinculada o que pueda asociarse a un usuario.

Dato privado: dato que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para el usuario.

Datos sensibles: son aquellos datos que afectan la intimidad del usuario o cuyo uso indebido puede generar discriminación por razones de origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos relativos a la salud, a la vida sexual o datos biométricos.

Responsable del tratamiento: para los efectos de esta política, es Tienda Essenza, quien manejará los datos personales de sus usuarios de acuerdo con lo establecido por la legislación chilena aplicable.

Encargado del Tratamiento: es la persona natural o jurídica designada por el responsable del tratamiento de los datos personales.

Titular: persona natural de quien es la información y quien libre y voluntariamente ha manifestado a Tienda Essenza su autorización para que sus datos personales sean objeto de tratamiento.

Tratamiento: es cualquier operación sobre los datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación, modificación, aclaración o supresión de dichos datos.

PRINCIPIOS EN EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Como premisa fundamental de esta política, Tienda Essenza respeta la privacidad de cada una de las personas naturales o jurídicas que suministren su información personal a través de los diferentes canales de recolección de información establecidos para tal efecto. Tienda Essenza garantiza que cuenta con mecanismos y sistemas de almacenamiento adecuados y seguros.

La información es recolectada, procesada y utilizada de conformidad con las disposiciones establecidas en la Ley Nº19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y demás normas aplicables.

No obstante, Tienda Essenza no se responsabiliza por cualquier consecuencia derivada del ingreso indebido de terceros a la base de datos y/o por alguna falla técnica en el funcionamiento o conservación de datos en el sistema de almacenamiento de la información.

Los datos suministrados por el Titular deben ser claros, veraces, verificables y exactos, para que el tratamiento de los mismos pueda ser igualmente confiable.

La confidencialidad en el tratamiento de datos personales es otro de los principios rectores de esta política, ya que todos los funcionarios con acceso a las bases de datos están obligados a guardar estricta confidencialidad en el manejo de los mismos.

Todo dato almacenado y tratado por Tienda Essenza debe contar con la previa autorización de su titular, otorgada de manera libre y voluntaria, salvo en los casos permitidos por la legislación chilena vigente.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Los datos personales serán incluidos en una base de datos y podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

  • Codificar en nuestros sistemas las solicitudes de vinculación como clientes y/o proveedores.

  • Informar sobre nuevos productos o servicios.

  • Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes, proveedores y empleados.

  • Lograr una eficiente comunicación relacionada con nuestros productos, servicios, ofertas, promociones, alianzas, estudios o concursos.

  • Proveer nuestros servicios y productos.

  • Informar sobre el lanzamiento de nuevos productos o cambios en los mismos.

  • Evaluar la calidad del servicio.

  • Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.

  • Gestionar procesos administrativos y comerciales relacionados con la operación de la empresa.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE MENORES DE EDAD

El tratamiento de datos personales de menores de edad se realizará respetando sus derechos y de conformidad con la legislación aplicable en Chile. Cuando sea necesario, se requerirá la autorización de sus padres o representantes legales.

TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES

En caso de que Tienda Essenza recopile datos que puedan ser considerados sensibles, estos serán tratados con las medidas de seguridad necesarias y únicamente para las finalidades autorizadas por el titular y permitidas por la legislación chilena vigente.

DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

El titular de los datos personales tiene derecho a:

  • Conocer los datos personales que estén siendo tratados.

  • Solicitar la actualización, rectificación o eliminación de sus datos cuando corresponda.

  • Solicitar información sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.

  • Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos cuando sea procedente.

  • Acceder de manera gratuita a sus datos personales.

DEBERES DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Tienda Essenza se compromete a:

  • Garantizar al titular el pleno ejercicio de sus derechos sobre sus datos personales.

  • Conservar la información bajo condiciones de seguridad adecuadas para evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado.

  • Informar debidamente al titular sobre la finalidad de la recolección de sus datos.

  • Actualizar o rectificar la información cuando sea necesario.

  • Tramitar las consultas y solicitudes realizadas por los titulares de los datos.

CONSULTAS Y RECLAMOS

Los titulares de los datos personales podrán solicitar información, correcciones o eliminación de sus datos a través de los canales de contacto habilitados por Tienda Essenza.

Las solicitudes serán atendidas dentro de un plazo razonable de acuerdo con la normativa aplicable.

FECHA DE ENTRADA EN VIGENCIA

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales entra en vigencia desde el 15 de marzo de 2019.